ENTRO IN CRISI: AL TELEFONO

Squilla il telefono. Luciano sta visitando: “Vai tu”.
Una volta c’era stata una riunione in cui il Grande Capo aveva dato disposizioni a tutti i collaboratori su come rispondere al telefono in modo decente. Io quella volta non c’ero.
Per cui prendo il cordless, mi allontano dalla sala visite più che posso, metto una mano a coppa sul microfono per non farmi sentire da Luciano.

E adesso… cosa dico?!
“ Ambulatorio del dottor C. ” ?
“ Pronto ambulatorio ” ?
“ Pronto ambulatorio veterinario buongiorno ” ?
“ Ambulatorio veterinario buongiorno ” ?
“ Pronto ” ?!?!

Ho scelto il primo che mi è uscito, facendo un compromesso tra una risposta formale e una mancanza totale di professionalità.
“ Ambulatorio veterinario? ”
“ Buongiorno c’è il dottor C.? ”
“ No, guardi, adesso sta visitando… ”
“ Ah. E tra quanto posso richiamare? ”
“ Beh, se vuole può dire a me… ”
“ Tra quanto posso chiamare? ”
“ Faccia tra 5 minuti… ”

Le soddisfazioni del proprio lavoro…